州政务服务中心‘四个推动’获评2025年贵州省网上群众路线工作先进集体及优秀案例 深圳政府网站建设评价
栏目:广告营销 发布时间:2026-01-17
近日,笔者从州政务服务中心那里得知,该单位的“‘四个推动’破解群众办事难”这一情况,被评为 2025 年贵州省走好网上群众路线工作的先进集体,同时也是优秀案例

近日,笔者从州政务服务中心那里得知,该单位的“‘四个推动’破解群众办事难”这一情况,被评为 2025 年贵州省走好网上群众路线工作的先进集体,同时也是优秀案例之一。

近日,笔者从州政务服务中心得知,该单位的“‘四个推动’破解群众办事难”这一事项被评为 2025 年贵州省走好网上群众路线工作的先进集体,同时也是优秀案例之一。

2025 年开始后,州政务服务中心紧紧围绕企业和群众的期盼。深入地实施了“四个推动”这一举措。持续地提升着政务服务的水平。切实地为群众做实事并且解决难题。

推动“全省跨省通办”,以方便群众就近办理事务。加快政务服务改革的步伐,对省、州、县三级的协作机制进行完善。全面落实国家“跨省通办”的相关部署,优先与相邻省区的市县达成“跨省通办”的目标,实现系统的联通以及业务的贯通,消除人员往来以及经济要素流通过程中存在的障碍。2025 年起,州县两级政务大厅设立了跨区域办事专窗。3635 项“全省通办”事项已全面做到“就近交件、远程办理、邮政送达”。分别与宁波市、佛山市、惠州市等 32 个地区签署了跨省通办协议。154 项全国高频政务服务事项、190 项“西南地区”政务服务事项、165 项“泛珠三角区”政务服务事项被纳入州、县(市)两级政务大厅办理。全州办理跨省通办的数量总计 3.7 万件,其中州级办理 4705 件。

推动“互联网+政务服务”,以方便群众能够在网上办理事务。凭借贵州省一体化在线政务服务平台,大力推行“不见面”的服务模式,从而有效化解了企业群众需要到现场排队办理事务的难题。通过采取统一入口以及单点登录的方式,把公积金系统、工程建设项目审批系统的州级专网接入贵州政务服务网,达成了数据共享的目的。“全程网办”事项占比达到 75%以上。

推动“一窗通办”,方便群众高效办。利用州级和兴义市政务大厅同址同门的优势,以“进一个门、取一个号、到一个窗、办所有事”为目标,采用“自然人+法人(含非法人组织)、咨询+投诉、黔西南州+兴义市”的“2+2+2”模式进行改革,对窗口进行科学设置,整合优化州市资源,进行科学分区分类,规范服务管理,打破部门按层级分割审批的壁垒,推动部门间信息共享和业务协同,统一受理范围、受理标准、服务形式、运行管理、系统运用,规范权责边界、办理流程、服务行为,打造集约化且便民化的综合性政务大厅。州级有 1172 项依申请政务服务事项,兴义市有 1598 项依申请政务服务事项,这些事项通过账号授权方式,被纳入了综合受理,从而实现了对内减员增效以及对外便捷高效的改革效果。

推动“延伸服务”,以方便群众便捷办理事务。州与兴义市携手推进“7×24 小时政务服务站”以及“企业之家”的建设。在这里,可以自助办理体检照相相关事宜,还能办理身份证发放、港澳通行证发放、护照发放、补换驾驶证、交通违章处罚、不动产查询打印、参保缴费证明、涉税业务等 54 项业务。截至目前,政务服务站一共办理了 7.18 万件业务。企业之家为 2045 家企业代办了 4458 个事项,还为这些企业提供了 6200 余次咨询服务。12345 政务服务便民热线平台一共接听了企业群众的 37.29 万人(次)来电,其中现场解答了 30.12 万人(次),转办了 7.17 万件,其中网站留言有 133

0 件,服务群众的满意率为 99.95%,按期办结率为 99.69%。

二审 姚廷婷

三审 彭原清


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