10. 各类流程管理相关的软件等。

不合适的流程管理软件不会提升团队效率，反而会增加成本使业务更不透明。对于此问题，文章一方面会给大家介绍业务流程管理软件的分类，另一方面会分享每个类别下国内外优秀的流程管理软件，并针对性地介绍其使用场景、优缺点等。

一、业务流程管理软件的作用和分类

以往企业运营业务常使用纸质文件，如今针对不同规模和不同行业已发展出十几种业务流程管理软件系统，例如：

现在很多工具为满足更多需求，常常囊括多种流程管理能力。例如，有一个 IT 项目流程管理工具，它具备自动化工作流引擎，同时也具备文档流程管理能力。

业务流程管理软件对不同企业具有不同价值。中型公司可利用流程管理软件对其业务流程进行建模和改进。大型企业和跨国组织能借助该系统使自身流程实现自动化，以提升效率。

所以，针对不同类型，本文将简要介绍20款流程管理软件。

关于 IT/研发项目流程管理的这 10 个顶级流程管理软件。

2025 年入选 36 氪发布的项目管理软件金榜中的研发项目管理榜单并位居榜首；其使用客户包含宁德时代以及小红书等；该软件适用于团队规模从十几人到千人不等。

它是一款能覆盖研发全生命周期的项目流程管理系统，广泛应用于需求收集、需求管理、需求优先级确定、产品路线图制定、项目管理（包括敏捷和瀑布两种方式）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量以及目标管理等诸多领域。同时，它还集成了企微、飞书等主流工具，这意味着我们可以在需求下方关联代码，关联集成信息，并且能够在飞书中查看通知。

软件优势：

软件缺点：

【】

2.通用项目流程管理：

国内市场占有率较高的项目流程管理软件之一。它被广泛应用于电商领域，也用于市场活动。同时，还用于律所项目、生产制造、行政、财务、设计、工程、教育、科研等，几乎涵盖了所有类型的项目流程管理。

它在功能方面是一个工具集合，具备 OKR 目标管理的能力，也具备项目管理的能力，还具备项目集管理的能力，同时具备项目计划的能力、项目风险的能力、项目成本管理的能力，此外还有企业网盘的能力、审批的能力、简报的能力等。并且它具备强大的自定义能力，能够配置出符合各种项目团队的流程，能够配置出符合各种项目团队的表单，能够配置出符合各种项目团队的字段，能够配置出符合各种项目团队的数据报表，同时具备丰富的模板市场。

软件优势：

软件缺点：

【】

3.销售流程管理：

它可以开发并自动化销售和服务业务中的各种流程，其中包含客户管理、合同管理、营销自动化等。例如，当你需要分配众多任务、定期发送电子邮件以及记录修改等情况时，能够通过自动配置来完成这些操作，而无需手工去做。

但存在一些限制，例如能够便捷地修改数据、分配任务等。同时，也有诸多相应的限制。在项目当中，对于适合的操作可以进行选择使用，在使用之前，应当考虑其功能以及限制能否满足你所需的工作。

官网：

4.合同流程管理：

它是一个以合同全生命周期管理为主要功能的工具，同时还提供了诸多现成的日常事务。例如，法律部门能够运用合同跟踪软件，服务台可以对故障单进行跟踪。它是一款基于云的流程管理软件，主要被用于合同生命周期管理、服务台管理、工单管理、许可证生成等业务场景。它具备流程建模这一功能，也能进行流程执行，还可以进行流程分析以及流程协作等。并且，它支持与其他软件进行集成，同时也能应用人工智能技术。

官网：

5.IBM

IBM 开发了它，它能够自动化企业里的各类业务流程，像管理、审批、生产以及销售等这些方面。它可以协助组织借助自动化流程、任务以及决策来提升业务的效率与效果。其功能涵盖流程设计与管理、决策管理、任务管理、报告以及监控等。

优点：

BAW 提供了可视化的流程设计器，这使得用户能够以灵活的方式设计和管理工作流程。

BAW 具备集成性，它能够与其他系统以及应用程序进行集成，并且还支持对整个业务流程进行自动化和优化。

BAW 能够扩展到众多的应用程序以及系统当中，这样一来，用户就具备了扩展和升级自身业务自动化功能的能力。

BAW 具备安全的身份验证功能，能够保障身份的准确性和可靠性。同时，BAW 还拥有授权机制，对数据和流程进行有效的保护，确保其安全性。

缺点：

BAW 是商业级软件，其价格相对较高。对于小型企业而言，这种价格可能不太实惠。

BAW 的学习曲线较为陡峭，学习和掌握其功能与特性需要花费一定的时间和精力。

BAW 需要在客户端进行部署，部署过程较为复杂。BAW 也需要在服务器端进行部署，这一部署过程同样较为复杂。

BAW 是大型软件系统，其维护和管理需要较高技能与经验，这带来了维护上的困难。

官网：

6.仓库供应链流程管理：SAP

许多公司借助 SAP 对其供应链和仓库进行管理。在流程管理方面能起到这些作用：其一，能够对供应链的各个环节进行有效的规划和协调；其二，有助于对仓库的库存进行精准的管理和控制；其三，可以实现流程的标准化和规范化，提高管理效率。

SAP 软件属于企业资源管理（ERP）软件系统，由德国 SAP 公司研发。它在全球 ERP 软件系统中排名居首。此软件能够协助企业对生产、物料、销售、财务、成本、人力资源等各个领域进行管理，有助于提升企业的效率与竞争力。SAP 软件包含诸多模块，企业可依据自身不同需求进行挑选与定制。SAP 软件能够提供 CRM 方面的解决方案。

官网：

7.端到端的流程自动化：

1999 年创立，总部在美弗吉尼亚州麦克莱恩。它是一家全球领先的低代码自动化平台，能加速具有复杂业务逻辑应用程序的创建，还能让客户自动化其业务的各项流程。它具备完善的自动化技术，其中有行业领先的工作流引擎。它还有机器人过程自动化（RPA）。并且具备领先的案例管理功能。同时集成了基于谷歌的人工智能（AI）。这些技术有助于企业进行数字化转型和差异化竞争。然而，它的缺点是属于海外产品，不在国内提供服务。

8.低代码流程管理工具：

它是一款基于云的低代码平台，主要被用于构建和管理由智能物联网（AIoT）驱动的生态系统。这种平台适合那些需要构建和运营复杂智能物联网生态系统的企业用户，特别是在制造、能源、交通等行业有较大需求的用户。

官网：

9.金融行业流程管理：

它具备低代码以及 BPM 开发工具，可用于对业务运营进行自动化。它的业务主要分布在欧洲、中东和非洲地区以及拉丁美洲地区。它的客户大多是中型企业，并且其中大部分是银行和保险业。LCAP 提供了一个以流程为核心的应用平台，为不同功能提供了多个彼此独立的图形编辑器，像门户以及 SQL 脚本。未来的计划包含为开发人员增添基于 AI 的决策管理，以及 RPA 和 AI 协助。它也期望投入资金来扩大其市场。

它对流程和决策管理提供了复杂的支持。它很早就开始向低代码开发工具进行转变，并且为大众开发者提供了一个优良的平台，以便他们能够建立可扩展的以流程或数据为中心的应用程序。

官网：

10. Power

微软开发了它，能够利用拖放式的界面设计流程，把各种任务自动化，像是从一个应用程序里收集数据然后传输到另一个应用程序中。它可以帮助你构建自动化的工作流程，将你喜爱的应用和服务连接起来，达成文件同步、通知提醒、数据收集等功能。

  Power 有以下特点：

官网：

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