关于购票时间：

高级用户若获得特权，需于 2019 年 7 月 23 日 20：00 至 7 月 25 日 20：00 前往大麦 APP 进行购票；后续要关注大麦网 APP 同步具体的购票时间和购票页面；内容确认后会第一时间同步出来。

关于官网与大麦信息一致性：

大陆用户需保证以下三个信息：其一，注册大麦的手机号码；其二，实名认证的身份信息（包含身份证号与名字）；其三，购票观演人信息，且这三个信息均要与 TF 官网报名时填写的信息完全一致。

港澳台用户因为无法完成实名认证，所以其账号没有实名要求。不过，他们需要确保以下两个信息：一是注册大麦账号的手机号码；二是购票观演人信息，且这两个信息要与 TF 官网报名时填写的信息完全一致。这里的手机号码既可以是大陆手机号，也可以是非大陆手机号。

除以上信息外，账号昵称、性别等不做一致性要求；

购票常见问题答疑

问题1:是不是每个高级会员都能成为特权账户？

您好，在一个有效身份信息只能购买一张票的原则下，如果您同时符合以下两个条件，就能够获得特权：

在 2019 年 7 月 11 日到 2019 年 7 月 13 日 20:00 这个时间段内，在 TF 家族官网粉丝俱乐部的【会员活动】完成报名并取得成功；同时，TF 官网里的个人信息是正确且没有错误的。

大麦网注册账号，并且要进行实名购票，购票的信息以及观演人信息都要和 TF 家族官网保持完全一样。

问题2:怎样修改TF官网里面报名信息资料？

请发送正确信息至联系客服以进行更改，更改后前往大麦网注册账号。邮件发送成功后，请勿反复发送，工作人员会依次处理。处理完毕后会通过邮件答复告知；邮件答复后，您可通过官网个人中心查看信息是否已变更。

问题3:是否资料修改成功以后才能报名？

可先进行报名，然后在 2019 年 7 月 11 日至 2019 年 7 月 13 日 20:00 这个有效时间内，将邮件发送至联系客服以进行更改。

问题4:怎样知道自己是否成功成为特权账户

此次特权针对高级用户会分两次进行匹配。匹配成功后，会以短信形式把成功验证的信息发送到您报名的手机号码上。具体情况如下：

2019 年 7 月 14 日到 2019 年 7 月 16 日期间，大麦网会把官网的报名信息和大麦账号进行匹配，然后设置特权账户。那些匹配设置成功的账号将会收到成功验证的信息。

步骤 2 中，对于未收到特权账户验证信息的高级会员，需在 2019 年 7 月 17 日至 2019 年 7 月 19 日期间，将邮件发送至指定邮箱，邮件标题格式为“未收到特权账户验证信息+会员 ID”，以进行二次确认。

步骤 3：大麦网在 2019 年 7 月 20 日至 2019 年 7 月 21 日期间，会对未匹配上的高级用户进行二次匹配验证。首次未收到成功验证信息的会员，请留意接收相关信息。

将被视为报名无效

问题5:特权账户是否都能抢到票？

不一定，因为现场座位名额是有限的，所以不能确保每一个特权账户都能顺利抢到票。未能成功购票的粉丝可以关注大麦网后续通知的时间，然后参与门票的购买。

问题 6：171 开头的手机号下单时提示信息填写错误是否会影响购票？191 开头的手机号下单时提示信息填写错误是否会影响购票？

目前 191、171 手机号码注册的账号无法下单，不过可以正常购买。大麦正在加急处理此问题，会在抢票前处理完毕，届时不会影响您最终的下单购买。

深圳演唱会地址若填写的是一个学校，是否会被视为同一地址而被认定为异常订单呢？是否会因此而被取消呢？

您好，若为真实订单，便不会被取消。您若担心此问题，还可以填写其他地址，例如家里的地址。

问题8：大麦昵称、性别等信息需要跟官网信息一模一样吗？

答：可以不一致；需要必须保持一致的信息为：

大陆身份的要求是注册手机号码、进行实名认证信息以及购票人信息，这些信息要与官网报名信息保持一致。

港澳台身份：注册手机号码、购票人信息与官网保持一致即可；

会员昵称、常用地址、账户性别，等信息均不影响购票。

官网信息与大麦信息中，身份证件的字母大小写不一致是否会对购票产生影响？

答：不会有影响

问题10：可以团购吗?

答：不可以，一票一证，即一个身份证只能购买一张票；

问题11、我是未成年人，可否用父母身份证购买。

您好，未成年人能够利用户口本上的身份信息来完成 TF 官网以及大麦的实名认证。只要您的账号属于 TF 高级会员，就可以参加相关活动。倘若您需要使用父母的身份信息进行购买，那么就需要保证您父母的身份信息在 TF 官网账号中是高级会员，并且完成了大麦网的实名认证。

问题12、我可以同时登陆网页和手机一起抢票吗？

答： 本次特权只在大麦网APP售卖；

问题13、如何把微信设置为默认付款方式?

您好，无法设置，只能付款时候进行选择；

问题14：能否设置免密支付。

您好，不支持免密支付哦；

对于存在异常的订购行为，大麦网具备在订单成立或者生效之后取消相应订单的权力。异常订购行为包含的情形有：但不限于以下这些情况。

（1）通过同一ID订购超出限购张数的订单；

经合理判断认定为非真实消费者的下单行为，包含以下情况：通过批量相同的支付账号进行下单；通过虚构的支付账号进行下单；通过批量相同或虚构的收货地址（包括下单时填写的以及最终实际的收货地址）进行下单；通过批量相同或虚构的收件人进行下单；通过批量相同或虚构的电话号码进行下单；订购超出限购张数的订单。

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